EğİTİM KOÇLUĞU HİZMET SÖZLEŞMESİ
İşbu Eğitim Koçluğu Hizmet Sözleşmesi, bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı kurum ile diğer tarafta hizmet alan öğrenci ve/veya veli arasında, aşağıdaki şartlar kapsamında düzenlenmiştir.
İşbu sözleşmenin konusu, öğrencinin YKS, LGS veya benzeri sınav hazırlık sürecinde eğitim koçluğu, çalışma planı oluşturma, hedef takibi, deneme analizi, motivasyon desteği ve süreç yönetimi hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Kurum tarafından öğrenciye sunulacak hizmet aşağıdaki unsurları kapsar:
Görüşme sıklığı ve süresi, öğrencinin ihtiyacı ve süreç gereksinimleri doğrultusunda eğitim koçu tarafından belirlenir. Belirli bir seans sayısı taahhüt edilmemekle birlikte kurum, öğrencinin sürecini düzenli olarak takip etmeyi taahhüt eder.
Kurum bünyesindeki psikolog/uzman danışman, doğrudan öğrenciyle klinik görüşme yapmaz; koçluk sürecinin kalitesini artırmak amacıyla eğitim koçlarına süpervizyon ve danışmanlık desteği sağlar.
Öğrencinin görüşmelere katılmaması, gerekli bilgileri eksik veya geç paylaşması, programı uygulamaması ya da iletişimi aksatması halinde hizmetten beklenen verimin düşebileceğini öğrenci kabul eder. Bu durumdan kurum sorumlu tutulamaz.
Ödeme yapılmadıkça kurum hizmeti başlatmama, devam eden hizmetlerde ise ödemesi yapılmayan döneme ilişkin hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.
Aylık hizmet bedeli, hizmet başlangıç tarihinin her ay denk geldiği günde ödenir. Ödemenin 5 (beş) iş günü içinde gerçekleştirilmemesi halinde öğrenciye hatırlatma yapılır. 30 (otuz) gün içinde ödeme gerçekleştirilmesi halinde hizmet kesintisiz devam eder. 30 günü aşan gecikmelerde kurum hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
Hizmet başlangıcından itibaren ilk 15 (on beş) gün içinde yapılan iptal taleplerinde hiçbir kesinti yapılmadan tam iade yapılır.
15 günden sonraki iptal taleplerinde aylık hizmet bedeli gün sayısına bölünerek günlük ücret hesaplanır; hizmet alınmayan kalan günlere karşılık gelen tutar, banka ve işlem komisyonları düşülerek iade edilir.
İptal taleplerinin kurum tarafından işleme alınabilmesi için öğrenci veya veli tarafından kurumun dijital platformu veya yazılı elektronik iletişim kanalları aracılığıyla kuruma bildirilmesi zorunludur. Bildirim tarihi esas alınır.
Öğrenci ve/veya veli, eğitim koçluğu hizmetinin sınav sonucunu, net artışını, sıralamayı, puanı veya herhangi bir üniversite/bölüm/okul kazanmayı garanti etmediğini kabul eder.
Başarı; öğrencinin kişisel çalışması, devamlılığı, programa uyumu, akademik geçmişi, sınav anındaki performansı ve dış etkenlere bağlıdır. Kurum ve eğitim koçu, öğrencinin sürecini takip eder ve destekler; ancak belirli bir sonuç taahhüdünde bulunmaz.
Öğrenci aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
Kurum aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
Kurum; operasyonel gereklilikler, hizmet kalitesinin korunması veya öğrencinin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim koçunu değiştirme hakkına sahiptir. Koç değişikliği hizmetin sona erdiği anlamına gelmez; kurum, sürecin aksamaması için gerekli devir ve yönlendirmeyi yapar.
Öğrenci veya veli, yazılı olarak koç değişikliği talebinde bulunabilir. Kurum, talebi değerlendirerek makul sürede sonuçlandırır. Koç değişikliği talebi tek başına iptal veya iade gerekçesi oluşturmaz.
Taraflar, hizmet süresince birbirleriyle paylaştıkları kişisel, akademik, ticari veya özel bilgileri gizli tutmayı kabul eder.
Atanan eğitim koçu, öğrenciye ait akademik ve kişisel bilgileri kurum dışında üçüncü kişilerle paylaşamaz. Psikolojik destek uzmanı, görüşme içeriklerini kurum ve öğrenci/veli dışında hiçbir kişiyle paylaşamaz.
elsway.com.tr platformu üzerinde işlenen veriler gizlilik ilkesi kapsamında korunur.
Öğrenci ve/veya veli, işbu sözleşmeyi kurumun dijital platformu üzerinden dijital onay vererek kabul eder. Platform üzerinden gerçekleştirilen onay, taraflar arasında sözleşme kabul beyanı olarak kayıt altına alınır. Platforma erişim sağlanamadığı hallerde yazılı elektronik iletişim kanalları üzerinden onay alınabilir. Ödeme yapılması veya hizmete başlanması da sözleşme şartlarının kabul edildiğine karine teşkil eder.
İşbu sözleşme, öğrencinin ödeme yaptığı hizmet dönemi için geçerlidir. Öğrencinin ödeme devamlılığını sağlaması halinde sözleşme otomatik olarak yenilenir. Taraflardan birinin sözleşmeyi sona erdirmek istemesi halinde diğer tarafa yazılı olarak bildirimde bulunması yeterlidir.
İşbu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep; öncelikle tarafların yazılı bildirimi takiben otuz (30) takvim günü içinde iyi niyet esasına dayalı müzakere yoluyla çözüme kavuşturulmaya çalışılır.
Müzakere sürecinin sonuçsuz kalması halinde, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz öğrenci ve/veya veli yönünden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un emredici hükümleri saklıdır; bu kapsamda öğrenci ve/veya veli, kendi yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.
İşbu Sözleşme, öğrenci ve/veya veli tarafından kurumun dijital platformu üzerinden onaylandığı ve ilk ödemenin gerçekleştirildiği tarihte hüküm ve sonuçlarını doğurmak üzere yürürlüğe girer.
Öğrenci ve/veya veli; işbu Sözleşme'yi, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Açık Rıza Metni'ni eksiksiz olarak incelediğini, hizmet kapsamı, ödeme koşulları, iade esasları ve başarı garantisi verilmediği hususlarında tarafına gerekli bilgilendirmenin yapıldığını, tüm şart ve koşulları özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
| Unvan / Ad Soyad: ................................................ | Unvan / Ad Soyad: ................................................ |
| Yetkili / Ad Soyad: ................................................ | Yetkili / Ad Soyad: ................................................ |
| Tarih: ................................................ | Tarih: ................................................ |
| İmza / Dijital Onay: ................................................ | İmza / Dijital Onay: ................................................ |